サポート

Q. データは機種変更しても引き継げますか?

はい。「設定」画面の「アカウント連携」からApple IDまたはGoogleアカウントと連携しておくと、新しい端末でも同じアカウントでログインすることでデータを引き継げます。匿名のまま使用している場合はデータの引き継ぎができませんのでご注意ください。

Q. Proプランの解約方法を教えてください。

iPhoneの「設定」アプリ > お名前（Apple ID）> 「サブスクリプション」から「ねこそだて」を選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください。現在の期間が終了するまでPro機能は引き続き利用できます。

Q. 写真が保存できません。

カメラまたは写真ライブラリへのアクセス許可が必要です。iPhoneの「設定」アプリ > 「ねこそだて」で、「写真」と「カメラ」のアクセスを許可してください。それでも解決しない場合は通信環境をご確認のうえ、再度お試しください。

Q. アカウントやデータを削除したいです。

アプリ内の「設定」画面の一番下にある「アカウントとデータを削除」から削除できます。削除すると全てのデータが完全に削除され、復元できませんのでご注意ください。

Q. アプリのバージョンはどこで確認できますか?

アプリ内の「設定」画面の一番下にバージョン番号が表示されています。また、App Storeの「ねこそだて」ページでも確認できます。